طريقة ارسال بطاقة عبر نظام البطاقات
كتب بواسطة Tech Tarek في 18 May 2015 10:54 AM

أهلا ومرحبا بكم أبطال جيم باور سڤن

لكل من لديه مشكلة تقنية في دخول أحد الألعاب أو بحاجة لسؤال أو استفسار من الجي أم

إليكم هذا الموضوع المفصل

 

والذي يشرح لكم بالصور كيفية التواصل واستخدام نظام البطاقات

 

أولاً نقوم بتسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم و كلمة المرور

 

 

و لا ننسى مراجعة قاعدة المعرفة فقد تكون الاجابة على سؤالنا موجودة فيها

 

 

بعد تسجيل الدخول نضغط على زر " إرسال البطاقة " الموجود منتصف الصفحة

 

 

نختار لعبتنا و القسم الذي نريد التواصل معه و ذلك حسب نوع المشكلة التي تواجهنا و نضغط على " التالي "

 

 

الآن علينا ملئ المعلومات بصيغة واضحة و دقيقة حتى نتمكن بدورنا من اعطائكم الحل الانسب للمشكلة وذلك من حيث

 

1- الأهمية

2- عنوان البطاقة

3- كتابة محتوى البطاقة

4- إضافة ملفات كالصور أو اية ملفات قد تفيد في شرح المشكلة

 

و بعد الانتهاء نضغط على " إرسال "

 

 

الآن تظهر لنا رسالة بنجاح عملية الارسال و نلاحظ رقم البطاقة الذي من خلاله يمكننا البحث عن بطاقتنا

 

 

و لمعرفة حل البطاقة المرسلة ...

 

نستطيع ذلك من خلال صفحة الدعم الفني بالضغط على زر "استعراض التذاكر "

 

 

نختار البطاقة التي نريد عرضها لمعرفة إن تم الرد عليها من خلال الحالة

فإن كانت البطاقة مغلقة تعني : أنّ البطاقة تم الرد عليها وتم وضع حل للمشكلة

وإن كانت جاري العمل عليها تعني : أنّه جاري العمل على حل المشكلة التي تتضمنها البطاقة

 

وإن كانت البطاقة معلقة للدراسة تعني : أن المشكلة تحتاج إلى مزيد من الوقت ليتم التعامل معها

 

 

 

نفتح البطاقة المختارة "المغلقة طبعا ً " لقراءة الرد

 

 

 

 

وإن وجدنا أنّه مايزال لدينا استفسار أو سؤال حول نفس الموضوع بإمكاننا 

كتابة رد

على نفس البطاقة وعدم إرسال بطاقة جديدة

 

 

 

كما يمكننا تقييم فائدة البطاقة بإعطائها عدد من النجوم من 1 إلى 5

 

 

 

 

لكم اطيب تحية من فريق الدعم التقني

 

وتذكروا دائما اننا موجودين لمساعدتكم في كل وقت تحتاجون به لنا

 

لذلك لا تترددوا في التواصل معنا بحال واجهتكم اي مشكلة او خطأ تقني او استفسار في اللعبة

 

وذلك اما عن طريق نظام البطاقات او المحادثة المباشرة

 

اتمنى لكم التوفيق وقضاء أجمل الاوقات في العاب جيم باور سڤن

 

 

 

 

(95 التقييم)
هذه المقالة كانت مفيدة
هذه المقالة لم تكن مفيدة

التعليقات (0)