لكي نتمكن من تقديم صور المواصفات لفريق الدعم التقني لابد من اتباع الخطوات التالية بدقة

1- عن طريق ابدأ (Start) نقوم بكتابة ما يلي 

dxdiag

في حال كنا نستخدم ويندوز XP نقوم بالضغط على (Win+R تشغيل أو Run) ثم كتابة التعليمة السابقة

 تظهر لنا صفحة مواصفات الجهاز واصدار الدايركت اكس الموجود 

مواصفات النظام

مواصفات كرت الشاشة 

2- يجب علينا ان نقوم بتصوير المواصفات وارسالها باتباع الطريقة التالية

بداية يتوجب عليكم تحميل البرنامج من خلال الرابط التالي :

https://app.prntscr.com/build/setup-lightshot.exe

ملاحظة :حجم الملف هو 2.2 ميغا فقط

بعد التحميل يجب ان نقوم بتثبيت البرنامج كما في الخطوات التالية

نقوم بتشغيل البرنامج الذي تم تحميله 

بعد تثبيت البرنامج ستظهر لكم أيقونة البرنامج في اسفل الشاشة امام الساعة  كما في الصورة التالية :

عند الضغط على أيقونة البرنامج , بإمكانك تحديد المساحة التي تود تصويرها في جهازك

ثم نضغط على رمز الغيمة الزرقاء لنتمكن من رفع الصورة

ملاحظة  بعد ذلك سوف يظهر لنا الرابط نضغط على نسخ  او على  Copy

ونرسل هذا الرابط الى الدعم التقني لمساعدتك في حل المشكلة  ^_^  

مع تمنياتنا لكم بقضاء أمتع الأوقات في ألعاب جيم باور سڤن