لكي نتمكن من تقديم صور المواصفات لفريق الدعم التقني لابد من اتباع الخطوات التالية بدقة

1- عن طريق ابدأ (Start) نقوم بكتابة ما يلي 

dxdiag

في حال كنا نستخدم ويندوز XP نقوم بالضغط على (Win+R تشغيل أو Run) ثم كتابة التعليمة السابقة

 تظهر لنا صفحة مواصفات الجهاز واصدار الدايركت اكس الموجود 

مواصفات النظام

مواصفات كرت الشاشة 

2- يجب علينا ان نقوم بتصوير المواصفات وارسالها باتباع الطريقة التالية

بداية يتوجب عليكم تحميل البرنامج من خلال الرابط التالي :

http://app.prntscr.com/build/setup-lightshot.exe

ملاحظة :حجم الملف هو 2.2 ميغا فقط

بعد تحميل البرنامج ستظهر لكم أيقونة البرنامج كما في الصورة التالية :

عند تشغيل البرنامج , سيعطيك البرنامج خيار في لغة واجهة الإستتخدام (بإمكانكم استخدام اللغة العربية) كما في الصورة

بعد اختيار اللغة ستظهر لكم نافذة تفيد بضرورة إغلاق أي برامج تعمل في الجهاز قبل تثبيت البرنامج

وبعد التحقق من ذلك نضغط على التالي

تظهر النافذة التالية , والتي تفيد بضرورة الموافقة على إتفاقية تشغيل البرنامج

نختار زر الموافقة ثم نضغط على زر التالي

            سيبدأ البرنامج بتنصيب ملفاته على الجهاز , ننتظر اكتمال التنصيب

بعدها ستظهر لنا رسالة تفيد بإكتمال عملية التنصيب بنجاح , نضغط على إنهاء

ستظهر أيقونة البرنامج مع البرامج التي تعمل في الجهاز بجانب الساعة كما في الصورة

عند الضغط على أيقونة البرنامج , بإمكانك تحديد المساحة التي تود تصويرها في جهازك

ثم نضغط على رمز الغيمة الزرقاء لنتمكن من رفع الصورة

ملاحظة :

في حال أردت تصوير شاشة الكمبيرتر بشكل كامل

بإمكانك الضغط على أيقونة البرنامج بالزر الأيمن ثم اختر تحديد شاشة كاملة

ننتظر حتى يتم رفع الصورة على الموقع الخاص ببرنامج Light shot

وبعد الإنتظار سنحصل على الرابط الخاص بالصورة , وبجانبه زر النسخ

نقوم بالضغط على الرابط من خلال الضغط على الزر نسخ

بعد نسخ الرابط , ستتمكنون من لصق الرابط في نظام المحادثة أو نظام البطاقات

ليتمكن فريق الدعم الفني لدينا من الإطلاع على الصورة بشكل واضح

مع تمنياتنا لكم بقضاء أمتع الأوقات في ألعاب جيم باور سڤن